Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles GazMan traite quand vous utilisez GazMan (application client), GazMan Pro (application livreur), le tableau de bord distributeur et ce site, conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 sur la protection des données personnelles au Cameroun.
Responsable du traitement
GazMan, Douala, Cameroun. Contact pour vos données : donnees@gazman.tech.
Données que nous traitons
Compte : numéro de téléphone, nom (facultatif), langue, rôle (client, livreur, distributeur).
Commandes : dépôt choisi, bouteilles, montants, moyen de paiement, adresse de livraison et point de repère, photo de la porte si vous l'ajoutez.
Livraison : pesée de la bouteille (poids et photo de la balance), code de remise (gardé chiffré), historique des statuts.
Position : celle du client sert à trouver les dépôts proches et à placer l'adresse ; celle du livreur est partagée pendant qu'il est en ligne et pendant les courses, en arrière-plan seulement avec son accord explicite.
Support : vos messages et pièces jointes. Appareil : identifiant de notification si vous les acceptez.
Nous ne collectons pas de mot de passe : la connexion se fait par un code SMS à usage unique.
Pourquoi
Exécuter vos commandes et livraisons (contrat).
Garantir le prix plafond et le poids, régler les litiges, prévenir la fraude (intérêt légitime et obligations légales).
Vous informer de l'avancement de vos commandes ; les messages promotionnels seulement si vous les acceptez.
Qui y a accès
Le dépôt qui prépare votre commande et le livreur qui la porte voient ce qui leur est nécessaire. Votre numéro n'est jamais montré au livreur : les appels passent par un numéro masqué.
Nos prestataires techniques (hébergement, envoi de SMS, paiement mobile MTN et Orange) agissent sur nos instructions. Nous ne vendons pas vos données.
Combien de temps
Codes SMS : quelques minutes. Position du livreur : effacée quand il passe hors ligne ou supprime son compte.
Compte : tant qu'il est actif. Après suppression, les commandes passées sont conservées sans vos coordonnées pendant 10 ans, comme l'exige le droit comptable OHADA.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données et les télécharger (Profil > Confidentialité et mes données), les corriger, vous opposer aux messages promotionnels et supprimer votre compte à tout moment.
Pour toute demande : donnees@gazman.tech. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de protection des données personnelles (APDP).
Sécurité
Échanges chiffrés, codes de remise et jetons de connexion protégés, accès du personnel limité et tracé dans un journal d'audit.
Modifications
Nous vous prévenons dans l'application avant tout changement important de cette politique.