Conditions d'utilisation

Le service

GazMan met en relation des clients, des dépôts de gaz vérifiés et des livreurs. Le dépôt vend le gaz ; le livreur le transporte ; GazMan fournit la plateforme et les garanties décrites ici.

Compte

Un compte par numéro de téléphone, connexion par code SMS. Vous êtes responsable de l'usage de votre téléphone et de votre code de remise : ne le donnez qu'après avoir vérifié la bouteille.

Prix et paiement

Les prix du gaz ne peuvent pas dépasser le plafond officiel en vigueur. Les frais de livraison sont affichés avant la commande.

Paiement par MTN MoMo, Orange Money ou en espèces à la livraison. Une annulation après l'affectation d'un livreur peut entraîner des frais, affichés avant de confirmer.

Livraison et pesée

Le livreur pèse la bouteille devant vous quand il dispose d'une balance. Si le poids sort de la tolérance, vous acceptez l'écart, demandez une autre bouteille ou refusez avec remboursement.

Sans balance, vous vérifiez la bouteille vous-même (poids en main, sceau, absence de fuite) : en donnant votre code, vous confirmez qu'elle vous convient.

Sécurité

En cas d'odeur de gaz : ne pas allumer, ne toucher à aucun interrupteur, ouvrir, sortir et appeler le 118. Le livreur peut refuser une remise dangereuse.

Litiges

Signalez un problème dans les 48 heures depuis l'application. Le support tranche à partir de la pesée, des photos et de l'historique de la commande.

Livreurs et distributeurs

Ils s'engagent à fournir des documents exacts, à respecter les règles de sécurité et les prix plafonds. Un manquement peut entraîner la suspension du compte.

Responsabilité

GazMan ne remplace pas les obligations du dépôt (qualité et quantité du gaz) ni celles du livreur (transport). Nous intervenons pour que les garanties annoncées soient respectées.

Droit applicable

Droit camerounais. Contact : contact@gazman.tech.